Política de reembolso

¿No estás satisfecho con tu compra o necesitas una reparación? Nos gustaría saber la razón y qué podemos hacer para que vuelvas a estar satisfecho.

Registra tu solicitud de devolución en account.varin.nl

Nuestro servicio de atención al cliente está listo para darte las instrucciones correctas para iniciar el proceso de devolución. Recuerda, como remitente eres responsable de enviar tu paquete; seguir estas instrucciones reduce considerablemente el riesgo de errores. Para un trámite ágil, es importante que el formulario de devolución/reparación esté completamente rellenado. Lo recibirás del servicio de atención al cliente al registrar una devolución.

Condiciones de devolución:

Con nosotros puedes devolver tu pedido hasta 30 días después. Nos encargaremos de que el importe de la compra se abone en tu cuenta entre 7 y 14 días hábiles después de recibir la devolución.

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos si se desea el reembolso del importe de la compra: si el embalaje original, accesorios o producto no son reutilizables debido a apertura/uso, no se aceptan devoluciones. Cuida la higiene y seguridad. Si esto no se garantiza, no podrás devolver el producto.

Condiciones de reparación:

Después de recibir tu paquete, realizaremos la reparación en un plazo de 7 a 14 días y enviaremos el dispositivo reparado o de reemplazo.

En reparaciones que no contengan defectos de fábrica o que no estén dentro del período de garantía, se pueden cobrar costos por la reparación. Estos costos varían entre €9,99 y €14,99 para cubrir el envío de ida y vuelta. Un agente del servicio de atención al cliente te enviará un enlace para realizar el pago.