Politique de remboursement

Pas satisfait de votre achat ou une réparation est-elle nécessaire ? Nous aimerions connaître la raison et ce que nous pouvons faire pour vous satisfaire à nouveau.

Veuillez signaler votre retour à orders@varin.nl

Notre service client est à votre disposition pour vous donner les bonnes instructions afin de commencer le processus de retour. N'oubliez pas, en tant qu'expéditeur, vous êtes responsable de l'envoi de votre colis, suivre ces instructions réduit considérablement le risque d'erreurs. Pour un traitement rapide, il est important que le formulaire de retour/réparation soit entièrement rempli. Vous le recevrez de la part du service client lors de l'enregistrement d'un retour.

Conditions de retour :

Vous pouvez retourner votre commande jusqu'à 30 jours. Nous veillons à ce que le montant d'achat soit crédité sur votre compte entre 7 et 14 jours ouvrables après réception du retour.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés si un remboursement est souhaité : si l'emballage d'origine, les accessoires ou le produit ne peuvent pas être réutilisés en raison de l'ouverture/de l'utilisation, les produits ne peuvent pas être retournés. Veillez à l'hygiène et à la sécurité. Si cela n'est pas garanti, vous ne pouvez pas retourner le produit.

Conditions de réparation :

Après réception de votre colis, nous effectuerons une réparation dans un délai de 7 à 14 jours et vous enverrons l'appareil réparé ou de remplacement.

Pour les réparations qui ne présentent pas de défauts de fabrication ou qui ne sont pas couvertes par la garantie, des frais peuvent être appliqués pour la réparation. Ces frais varient entre 9,99 € et 14,99 € pour couvrir les frais d'envoi aller-retour. Un membre du service client vous enverra un lien pour procéder au paiement.