Commandé avant 22h30 = livré demain aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg (1-2 jours en Allemagne, Autriche / 2-3 jours en Espagne, France, Italie)* | Retour gratuit sous 30 jours
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Politique de remboursement

Pas satisfait de votre achat ou besoin d'une réparation ? Nous aimerions connaître la raison et ce que nous pouvons faire pour vous satisfaire à nouveau.

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Notre service client est à votre disposition pour vous fournir les instructions nécessaires afin de démarrer le processus de retour. N'oubliez pas qu'en tant qu'expéditeur, vous êtes responsable de l'envoi de votre colis ; suivre ces instructions réduit considérablement les risques d'erreurs. Pour un traitement rapide, il est important que le formulaire de retour/réparation soit entièrement rempli. Vous le recevrez du service client lors de la déclaration de votre retour.

Conditions de retour :

Vous pouvez retourner votre commande sous 30 jours. Nous nous assurons que le montant de l'achat soit crédité sur votre compte dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après réception du retour.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés si un remboursement est souhaité : si l'emballage d'origine, les accessoires ou le produit ne peuvent pas être réutilisés en raison de leur ouverture/utilisation, les produits ne peuvent pas être repris. Veuillez veiller à l'hygiène et à la sécurité. Si cela ne peut être garanti, vous ne pouvez pas retourner le produit.

Conditions de réparation :

Après réception de votre colis, nous effectuerons la réparation dans un délai de 7 à 14 jours et vous renverrons l'appareil réparé ou de remplacement.

Pour les réparations ne résultant pas d'un défaut de fabrication ou hors garantie, des frais peuvent être facturés. Ces frais varient entre 9,99 € et 14,99 € pour couvrir les frais d'envoi aller-retour. Un agent du service client vous enverra un lien pour effectuer ce paiement.